satisfaction du client

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• Client (economie) — Client (économie) Pour les articles homonymes, voir Client. Un client, au sens économique, est l acheteur d un bien ou service, de façon occasionnelle ou habituelle, à un fournisseur (voir commerce). Le client est à distinguer du consommateur, d… …   Wikipédia en Français

• Client (Économie) — Pour les articles homonymes, voir Client. Un client, au sens économique, est l acheteur d un bien ou service, de façon occasionnelle ou habituelle, à un fournisseur (voir commerce). Le client est à distinguer du consommateur, d une part parce que …   Wikipédia en Français

• satisfaction — noun ADJECTIVE ▪ complete, deep, great, immense ▪ overall ▪ Clients are asked to rate their overall satisfaction. ▪ evident …   Collocations dictionary

• satisfaction — See discharge. American Banker Glossary * * * satisfaction sat‧is‧fac‧tion [ˌsætsˈfækʆn] noun 1. [countable, uncountable] the feeling that you are pleased with something you have done, bought, achieved etc: • Our staff work as a team to… …   Financial and business terms

• client — Any person who has entered into an arrangement with a Euroclear group ( I)CSD in order to receive Business Services through one or more Parties in one or more Business Roles. Euroclear Clearing and Settlement glossary * * * client cli‧ent… …   Financial and business terms

• Client (économie) — Pour les articles homonymes, voir Client. Un client, au sens économique, désigne la personne ou l entité qui prend la décision d acheter un bien ou service, de façon occasionnelle ou habituelle, à un fournisseur (voir commerce). Le client est… …   Wikipédia en Français

• Gestion De La Relation Client — La gestion de la relation client consiste à savoir cibler, à attirer et à conserver les bons clients et représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Construire et développer des relations avec ses clients est un défi,… …   Wikipédia en Français

• Gestion de la relation client — Pour les articles homonymes, voir GRC (homonymie). La gestion de la relation client (GRC), connue aussi sous son nom anglais de Customer Relationship Management (CRM), est définie comme suit par le CXP, cité par JL Thomas[1] : « La GRC… …   Wikipédia en Français

• Gestion de relation client — Gestion de la relation client La gestion de la relation client consiste à savoir cibler, à attirer et à conserver les bons clients et représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Construire et développer des relations avec ses… …   Wikipédia en Français

• Questionnaire de satisfaction — Un questionnaire de satisfaction est un instrument de récolte d information, employé dans les démarches d assurance qualité pour l évaluation de la satisfaction du client. Voir aussi Articles connexes Commerce Portail de la sociologie …   Wikipédia en Français

• to the satisfaction of sb — (also to sb s satisfaction) ► if something is done to someone s satisfaction, they are happy with the result: »Was the work successfully completed to the client s satisfaction? Main Entry: ↑satisfaction …   Financial and business terms